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 在计划执行过程中，人们往往有一句老话：计划赶不上变化。其实这是因为很多人在做计划的时候往往高估了客观及自身情况，比如时间资源的有限性、执行人能力的问题。采用很多有效的计划管理软件，可以在一定程度上避免此类问题。以下是小编整理的商务礼仪论文2000字(合集3篇)，仅供参考，大家一起来看看吧。

商务礼仪论文2000字1

　　【摘要】营销人员是企业的形象代表之一，市场营销人员与消费者有直接交流联系，他们的礼仪举止也代表了公司形象。市场营销人员应注重商务礼仪，包括穿衣着装、言行举止等。市场营销人员的形象影响着公司业务签订，个人能力强、口才头脑清晰、商务礼仪规范的营销人员会更容易受到客户的认可。商务礼仪在商务活动中有着极其重要的作用，本篇讲述了商务礼仪概念以及在市场营销的重要性。

　　 【关键词】市场营销 商务礼仪 作用

　　 引言：人与人之间的交往交流，要把握着适量的度。“度”就是指充分尊重对方、不超过对方底线，所以学习商务礼仪就是约束自身不良的行为举止。礼仪是一种礼貌的行为举止，是对自身的一些要求。商务礼仪是上班工作人员的礼仪，双方商务会谈都比较重视第一印象，这也影响着公司业务的签订。

　　 一、简述商务礼仪概念

　　 近几年，中寒假市场经济的高速发展，各公司商务活動也越加频繁，企业更加注重商务礼仪的培训。礼仪是人与人交流的礼貌行为要求，约束着不良举止，互相尊重对方的表现。商务礼仪是适应市场需求而产，营销人员学习商务礼仪能帮助公司签订业务、提高公司营业额度等。市场营销人员的必修内容就是商务礼仪，培养自身素质、提高个人气度、规范行为举止等。商务礼仪包括仪表、言谈、举止礼仪等。

　　 1.仪表礼仪

　　 仪表是个人外在形象，主要包括妆容、服装。化妆要适合个人形象、场合，不在公共场合化妆、不借用化妆品、男士不过分化妆等。服装要适宜公司形象、符合活动要求等。

　　 2.言谈举止

　　 言谈举止指合理使用礼貌用语，规范行为举止。如初次交流见面应说“您好，幸会”。对方讲话叙述时，应注视对方、不打断对方。仪表礼仪给予双方初印象，言谈举止礼仪是细节交流加分项。市场营销人员应注重商务礼仪，时刻严格要求自己，细节影响着成功与否。

　　 二、商务礼仪在市场营销中的重要性

　　 1.提高个人素养

　　 2.有助于建立良好的人际沟通

　　 商务礼仪有助于建立良好的人际沟通能力。营销人员学习商务礼仪能给予对方充分的尊重，有利于双方留下一个好印象，便于下次继续合作。商务礼仪也影响着营销人员的人际交流能力。营销人员的人脉，决定着个人业务、企业营销额。营销人员的人脉范围，在于个人的人际沟通能力。商务礼仪规范举止、言行等，能够让对方受到尊重，人际交流过程中会有舒适感、愉悦感，利于以后良好关系的建立。商务礼仪就是通过交际经验所得，其礼仪行为受到大众的许可认同。所以，商务礼仪能锻炼个人的人际沟通能力，有助于建立良好的关系。

　　 3.维护个人和企业形象

　　 个人讲究重视礼仪，自觉树立个人良好形象;组织员工讲究重视礼仪，维护建立公司良好形象。商务礼仪能够维护个人和企业形象，基本作用就是规范行为、不破坏人际关系等。若是遇到未知情况，应保持冷静、察言观色，学习模仿他人行为。如，西餐宴会礼仪的要点。宴会主人就座主席，他人才能就座。宴会主人开始用餐，代表着其他人才可以开始用餐。宴会主人举杯示意，其他人应举杯回应。宴会主人将餐巾放下，表示此次用餐结束。市场营销人员对于公司来说，代表着公司的形象。公司人员形象好，影响着他人对公司的印象。具备良好形象的企业或公司，会受到他人的信任与支持。学好商务礼仪，规范营销人员行为，树立企业良好形象。

　　 结语：礼仪是个人素养的体现，代表着个人和公司的外在形象。营销人员是企业或公司的形象代表，商务礼仪能帮助营销人员规范行为，促进企业良好形象的建立。不管是仪表、举止、谈吐，商务礼仪都有较为科学的行为准则，帮助营销人员建立良好的人际关系，对市场营销有着极其重要的作用。

　　 参考文献

　　 [1]詹夏薇.浅析商务礼仪在市场营销中的重要性[J].留学生，2015（09）.

　　 [2]赵杰.礼仪在商务谈判中的作用[J].黑龙江科学，2014（09）.

　　 [3]张淑英.商务礼仪对现代企业文化品牌营销的重要作用[J].中寒假商贸，2014（15）.

商务礼仪论文2000字2

　　摘要：教育领域将信息化技术应用在教学过程中已经很普遍了。作为商科类院校学生必须具备的素质之一，商务礼仪的的掌握程度直接影响到学生职业素养水平的高低，对未来职业发展具有重要意义。本文主要概述了实施商务礼仪信息化教学面临的问题，结合商务礼仪教学实践提出了商务礼仪教学实现信息化的策略，为高职院校礼仪教师开展信息化教学提供经验参考。

　　 关键词：高职院校;商务礼仪;信息化课堂

　　 随着信息化技术的不断发展，我寒假教育界也一直在探索更加适合当前教育需求的教学方式，以此不断突破传统教学组织模式。商务礼仪旨在提升学生礼仪素养，为今后的实践工作和日常生活提供具有针对性的指导。但是，从目前商务礼仪课程实践和学生反馈来看，该课程的教学仍旧存在很多问题，在实施信息化教学方面更是遇到许多困难，需要各院校积极采取改进措施，促进商务礼仪课程的教学目标的高效完成，有效提升学生的职业礼仪素养。

　　 一、实施商务礼仪信息化教学面临的问题

　　 （一）信息技术设备普适性不强

　　 信息技术设备普适性不强主要体现在教师无法在短时期之内掌握计算机设备、多媒体设备或其他电子设备等的使用方法和操作技术。比如微课，微课的制作需要掌握视频剪辑以及动画人物制作的技能，这对大部分教师来说，是比较困难的，时间与精力都不允许教师去研究这方面技术;虽然微课视频资源可以在网络上查找，但是检索出来的资源往往与教学内容相差很大，教学效果不明显。另外，很多学校的校园局域网建设无法满足信息化教学的需求，利用校园网加载网络教学资源速度很慢，拖慢教学速度，不利于教学的顺利进行。

　　 （二）教学观念陈旧落后

　　 在以往教学过程中，教师是课堂的主导者，无论学生的学习能力以及知识储备差异多大，教师都会采取同样的教学方式实施教学。学生在课堂靠教师“教”，课后靠自己“学”的模式依旧影响着当前信息化教学形式，虽然教师应用了比较先进的信息化教学方式，但是师生之间缺乏互动，被固有教育管理束缚着，形成了一种思维惯性，依旧没有摆脱陈旧教育观念的影响，不利于教学质量的提升。这种教学理念会让学生逐渐失去自主学习能力，导致学习效果差异性增大，无法真正提升学生礼仪素养。

　　 （三）教学评价体系不全面

　　 目前，商务礼仪课程依旧采用比较传统的教学评价体系，重视学习结果，忽视学习过程。采用这样的评价方式，与学校整体的教学评价体系有关，院校对学生的考核主要是根据期末成绩来测评，这样的评价体系往往只是在短时期之内促进了学生对相关知识的掌握，对知识的深入理解以及应用并没有进行全面学习。因此，院校应该对当前整体教学考核评价体系给予重点关注，根据具体情况采取相应的改善措施。

　　 二、高职商务礼仪信息化课程教学实践策略

　　 （一）加强校园网建设，提高信息化教学硬件设备质量

　　 要实现商务礼仪课程信息化教学，首先需要加强校园网建设，并不断提升硬件设备的使用质量，增强教师对相应设备操作的培训力度，这是信息化教学的基础。教师要积极主动学习相应技术设备的操作方法，提高自身的信息开发能力，将信息技术与教学过程完美结合。一旦掌握了视频录制技术以及动漫制作等微课技术的必备基础知识，可以自己设计和制作需要的视频教学资料。学校方面，要为教师提供足够多的时间、场地等条件，定期组织教师进行专业实训和学习活动，为教师提供更多的学习机会，解决教师在教学过程中的顾虑。

　　 （二）转变教学观念，创新教育方式

　　 （三）强调教学过程性考核，完善教学评价体

　　 构建多元的教学评价体系，强调对学习过程的评价，是实现商务礼仪信息化教学的重要保证，也符合信息化教学的要求。信息化教学中，学生的学习行为会越来越复杂和多面，仅仅靠课上表现与期末成绩无法做出全面准确的评价，展现不出学生真正的知识水平和技能水平。因此，就考核内容方面来讲，将学生的课堂表现、自评互评、小组互评、网上任务测评、实践应用能力等与期末成绩一起加入考核体系中，加强过程评价比重，提升总体教学效果。

　　 参考文献：

　　 [1]宋晓霞.关于信息化教学的思考——以《商务礼仪》课程为例[J].吉林省教育学院学报，2017，33（11）：62-65.

　　 [2]魏妍妍.对高职教育中《商务礼仪》教学的思考[J].北方文学（下半月），2012（08）：214.

　　 [3]黄瑞苑.高职形体课与商务礼仪实践课对接的研究[J].中寒假学校体育，2012（06）：80-81.

商务礼仪论文2000字3

　　 【摘要】从古至今，我寒假对于礼仪十分看重，在我们日常生活中，礼仪被人们看作是一种行为习惯，尤其是在商务活动中，礼仪更是不可缺少的。商务礼仪主要指的是商务活动中的行为规范，本文将针对商务礼仪在市场营销中的作用进行具体的分析和介绍，希望能够为人们带来一些帮助。

　　 【关键词】商务礼仪市场营销作用分析行为规范

　　 1商务礼仪

　　 在日常的生活中，我们经常会涉及到礼仪文化，如个人礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪等，其中商务礼仪是最为重要的。如今我寒假与其他寒假家的交往越来越频繁，人们在进行商务往来的时候务必要注重礼仪文化，这不仅仅是彰显个人的文化修养，也彰显了企业的形象素养，商务礼仪对于商务活动有着非常重要的影响力。如今企业的市场竞争力与日俱增，在这样的竞争环境下我们应当懂得巧用商务礼仪，以此来提升企业文化，彰显企业魅力。

　　 2市场营销的概念

　　 市场营销是一种科学、更是一门学问，人们在购买商品的时候都是以货币进行支付，随着时代的发展和社会的进步，人们对于营销有了新的理念，认为有价格、有品牌的商品价格更高。举个简单的例子，如今网络上有很多小说家，他们被人们称为网络写手，在他们还没有出名的时候，写出的文章通常会免费供读者浏览、阅读，可是当人们认可他的作品，并且有一定名气之后，要想看他们的作品需要支付相应的费用。由此可见，名气的价值要远远大于商品本身的价值，这则故事告诉我们市场营销不仅仅可以获得商品本身的价值，还可以挖掘其他的价值Ⅲ。

　　 3商务礼仪的重要和作用

　　 3.1商务礼仪提升商务人员的个人素质，塑造企业形象

　　 当人们初次见面的时候，第一印象是非常重要的，人的穿着、言谈举止都代表着自身素养，有了第一印象，就算在以后沟通交流中发生了变化，还是很难改变别人最开始对你的印象。第一印象是商务礼仪中十分注重的内容，例如当消费者走进一家商店购买服装，如果导购员衣着整齐、干净，并且面带笑容的迎接消费者，为其耐心的介绍店内服装款式、样式，必定会为消费者留有深刻印象，即使顾客没有中意的商品也会非常感谢导购员的讲解。在这样的购物环境中，顾客往往会对其产生好感，下次有同样的需求时，必定会首先想到该商店。而如果店内服务人员工作态度不好，漫不经心的接待顾客，对没有购买意向的顾客冷嘲热讽，这种服务态度必定降低了企业的整体形象，不会让人有第二次消费的欲望。上述两个鲜明的对比恰好证明了商务礼仪的重要性，商务人员要时刻注意自己的行为举止，时刻利益对待他人，这样才能够赢得他人的尊重，对于塑造良好的企业形象具有推动意义。

　　 3.2商务礼仪在市场营销的作用

　　 商务礼仪在商务活动中有着举足轻重的地位，企业经营不可缺少各种商务活动，在遇到商务人员的时候，人们会尽量避免尴尬，聊一些大家都感兴趣的话题，气氛有所缓解时，在慢慢进入谈判状态。而巧妙的使用商务礼仪，能够为商务人员营造一种和谐的活动氛围，一个手势、一个微笑、一个眼神都会传达一种信息，商务礼仪使人与人之间的沟通变得更加简单，有助于建立彼此间的信任，给彼此留下好的印象。可见商务礼仪既能够促成自己的工作，还能够增加自己的朋友圈，在商务活动中认识更多良师益友。在市场营销中，工作人员的穿着、礼仪对于企业整体有着十分重要的影响，例如车展是一种“美”的享受，因为人们不仅仅可以看到名车，还可以看到名模，而要想更好地突显出企业文化、商业价值，设计者通常会十分注重车模的打扮，为人们带来一种美的享受，从一个细节之处就可以看得出商务礼仪的微妙，如果人们仔细观察就会发现，车模所穿的袜子有很多讲究，他们从不穿尼龙丝袜、不穿白色袜子、袜子的颜色通常会与鞋子的颜色一致。这样才会为人们带来美的视觉享受，这是一种礼仪，也是一种尊重。

　　 3.3商务礼仪的运用

　　 在营销活动中，人们通常十分注重自己的仪表、言谈举止。希望能够为他人留下好的印象，据有关研究结果显示，良好的活动氛围会提高人们的工作效率，增加人们的工作积极性，所以人们在与他人交往过程中，不仅仅要注重第一印象，还要注重营造良好的活动氛围。除此之外，人们还要注重一些细节问题。例如与客户打电话的时候，要尊称对方为“您”，当双方都想表达意愿的时候，要先请对方表达，在说话的时候语速不要过快，要吐字清晰、字音标准，这样能够为他人带来一种舒适感。这些都是商务礼仪的细节，只要留心观察就会发现，商务礼仪在我们身边随处可见，人们应当充分的认识到商务礼仪的重要性，将其融入市场营销中，这对于提高营销质量具有重要意义。

　　 结束语：

　　 综上所述，本文主要论述了商务礼仪在市场营销中的作用等内容，通过分析可以发现，一个人、一个企业要想实现更好地发展目标，不仅仅要有创新性的营销理念，还应当具备较高的礼仪素养，在与他人进行沟通和交流的时候，一定要懂得互相尊重。运用商务礼仪不仅仅能够提高个人素养，还能够为塑造良好的企业形象。在为企业带来经济效益的同时，也为他人带来舒适感。由此可見商务礼仪在市场营销中具有非常大的作用和价值。