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主题，汉语词汇，拼音：zhǔ tí，是指文艺作品中或者社会活动等所要表现的中心思想，泛指主要内容。在描绘性艺术中，主题关涉个人或事物的再现，也涉及艺术家的经验，这经验是艺术创作灵感的来源。语出老舍《四世同堂》五一：“每个演员都极卖力气的表演。以下是小编为大家收集的旅游局发展旅游业的主题工作计划【三篇】，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　今年以来，在市委、市政府的坚强领导下，我局紧紧围绕旅游业提档升级、节庆品牌打造、项目招商引资等任务，有条不紊地推进各项工作，按序时进度较好地完成了各项目标。现将我局20xx年工作情况和20xx年工作打算汇报如下：

　　一、旅游工作总结

　　今年以来, 全市旅游业发展环境不断优化，基础和配套投入逐步加大，旅游产品体系趋于丰富，品牌宣传成果卓著，先后获得长三角优秀自驾游魅力大奖、长三角自驾游十大特色节庆活动等荣誉，旅游产业呈现逐步壮大、后劲增强、持续发展的良好态势。据统计，我市全年共计接待游客410万人次，同比增长17% ，实现旅游总收入27亿元，同比增长28%，实现了旅游工作的新跃升。

　　(一)始终坚持规划指引，明确发展路径。

　　今年以来，积极推进旅游发展规划编制，修编《全市旅游产业发展总体规划》，编制完成了《兴化市旅游产业十三五发展规划》，为我市旅游业“十三五”期间又好又快发展奠定了规划基础。同时，市委、市政府出台了《兴化旅游三年行动计划(20xx-20xx年)》，明确了下一步兴化旅游业发展的奋斗目标和工作任务。编制《千垛景区旅游发展总体规划》、《乌巾荡省级旅游度假区专项规划》等规划项目，为更好地打造千垛景区扩容提升项目、创建乌巾荡风景区为为省级旅游度假区打好了基础。与新华社联合发布了《兴化“新华·长三角自驾游发展指数城市单行本”》，大力推进我市自驾游产业发展。

　　(二)全力做好项目招引上争，打造旗舰项目。

　　坚持大项目带动大发展的理念，积极跟进、服务得胜湖、平旺湖旅游大项目招商引资，先后赶赴北京、北京、黑龙江、山东、广东等地开展项目对接、谈判，取得了重大突破。一是与香港爱家金融集团有限公司签订了合作框架协议，以“圆梦”为主题，共同打造千垛景区扩容提升项目，该项目投资额度预计达20亿元。二是与上海普世南山旅游开发有限公司共同打造得胜湖财富文化旅游综合产业项目。该项目总建设规划面积约为16.9平方公里，总投资110亿元，建成后将实现年接待游客量达500万人次以上，成为国内极富影响力的大型旅游目的地。目前，得胜湖项目已经正式动工。三是成功招引万亩荷塘景区，并于夏季正式开放，积极招引动力三角翼、直升机等项目开展低空游览服务。同时，积极协助我市旅游企业争取政策扶持，成功上争江苏省旅游也发展专项引导资金共计190万元。

　　(三)大力开展品牌创建，提升发展质态。

　　积极贯彻落实国家旅游局关于开展“国家全域旅游示范区”创建工作要求，对照各项创建指标积极上争创建资质，成功入选全省7家创建单位之一上报国家旅游局。由市政府主要领导组织召开了首批“国家全域旅游示范区”创建工作动员大会，要求国内知名旅游专家开展“全域旅游目的地”建设主题讲座，出台《“国家全域旅游示范区”创建的实施意见》，成立了创建工作领导小组，全力以赴推进创建工作有序开展。

　　今年以来，先后组织施耐庵文化园、乌巾荡湿地公园、千垛景区、乌巾荡风景区、裕华花园酒店开展国家A级景区、省级旅游度假区和星级饭店创建工作，计划利用两年时间力争创建成功。目前，施耐庵文化园已创成国家3A级旅游景区，张郭晨秀园、板桥林园成功获评国家2A级景区。万亩荷塘、千萃源休闲度假农庄成功获评省三星级乡村旅游点。

　　(四)精心开展节庆活动，丰富产品业态。

　　成功举办20xx中国·兴化千垛菜花旅游节和品蟹赏菊旅游季，进一步做大做强我市春、秋节庆旅游品牌。其中，菜花节期间共计接待游客120万人次，同比增长43% ，实现旅游总收入7.2亿元，同比增长44%，千垛景区门票收入2200余万元，同比增长83%。品蟹赏菊旅游季共接待游客81万人次，与20xx年相比，同比增长9.5%，带动的全市餐饮、住宿、购物等旅游总收入4.05亿元，同比增长35%。同时，开拓了千垛景区水上深度游线路，举办了首届万亩荷塘荷花节、李中红杉节等活动，进一步丰富四季旅游产品业态。

　　(五)强化节庆宣传推介，树立品牌形象。

　　相继亮相央视、《扬子晚报》、江苏交广网、凤凰网等高端媒体，借势社交网络扩大了节庆影响力，着力打造微博和微信两大平台。成功举办上海春、秋旅游推介会和春、秋旅游产品推介暨答谢会，加强与专业营销机构的合作，将品牌宣传最终落地到客源地市场，开通了赏花旅游专列和30多个地级市赏花直通车，并首次接待广东游客旅游包机。

　　(六)发挥部门职能作用，优化发展环境。

　　进一步完善旅游厕所、交通指示牌、停车场等配套设施，优化景区游览环境，提高景区管理和服务水平。依据《旅游法》加大旅游执法检查力度，强化依法治旅，建立长效机制，组织相关部门开展旅游执法综合检查和整治。大力开展旅游安全监管，建立旅游突发事件应对机制，将日常安全监管和节假日安全检查相结合，确保旅游行业安全稳定。20xx年，李中水上森林景区、郑板桥·范仲淹纪念馆、沙沟古镇被授予“平安景区”称号。

　　二、旅游业发展面临的问题

　　20xx年，我市旅游产业发展取得了显著的社会效益和经济效益，旅游经济正向良性方向迈进，加速发展的势头强劲。但目前一些问题和不足。

　　1、重点项目管理体制亟待完善。千垛景区提升扩容项目、得胜湖财富文化旅游综合产业项目即将进入全面开发建设阶段，亟需完善的管理体制为项目提供强有力的行政推动力。

　　2、全域旅游管理机制有待建立。我市已经全面启动“国家全域旅游示范区”创建，而“全域旅游目的地”的建设需要全部门的积极参与。目前，我市还缺乏多部门综合联动、跨行业协调管理的强力机制推动。

　　3、旅游城市发展政策出台滞后。目前，我市旅游产业发展势头迅猛，随着“国家全域旅游示范区”创建工作启动以及得胜湖、平旺湖项目开发，我市将有望成为国内一流旅游目的地。当前，我市城市公共服务发展滞后，接待能力和水平较差，亟待出台旅游产业发展政策，进一步扶持涉旅产业做大做强。

　　三、旅游工作计划

　　20xx年是十三五发展规划的起始年，是我市“国家全域旅游示范区”创建和重点项目开发的关键时期，我局将进一步顺应旅游业发展趋势，推动产业结构优化调整，着力抓好以下四个方面工作。

　　1、全力开展创建、打造旗舰产品。贯彻实施好《兴化旅游三年行动计划》和《“国家全域旅游示范区”创建工作实施意见》，紧紧围绕“全域旅游目的地建设”开展课题研究，进一步明确“国家全域旅游示范区”创建和发展路径。全力推动和服务千垛景区扩容提升、得胜湖财富文化旅游综合产业等旗舰旅游项目开发建设，打造成为国内乃至国际性的标志性旅游项目。对照“国家全域旅游示范区”创建指标，配合相关部门认真做好环境优化、硬件提升等工作，脚踏实地做好迎检工作，确保“国家全域旅游示范区”金字招牌落户兴化。

　　2、挖掘特色资源，打造旅游精品。进一步围绕我市特色资源和优势，加大宣传推介，精心包装项目，强化招商引资，锲而不舍做大做强兴化旅游品牌。一是办好节庆活动。认真办好春季千垛菜花旅游节、夏季万亩荷塘荷花节、秋季品蟹赏菊旅游季等花海水乡旅游节庆活动，优化景区环境，着力改进和做好旅游安全、游览环境、交通疏导等重点环节。二是强化宣传推介。加强旅游城市氛围营造，在车站、酒店等公共场所和城市主出入口、干道加大旅游元素展示，提升城市旅游形象。强化兴化四季旅游品牌打造，加快“智慧的旅游”建设，与泰州景区合作联合在中央电视台开展常态化品牌宣传，加大重点城市和媒体的投放力度，力求在主流媒体上有声音，在重大区域有形象。深耕微博、微信等社交网络集聚人气。强化旅游专业营销，加大与各地旅游机构深度合作，广泛开通旅游直通车、专列。三是丰富发展业态。鼓励和引导旅游特色村、生态农园等业态发展，继续完善沙沟古镇、万亩荷塘、永丰品蟹特色街区、施耐庵文化园、华夏仙草园等景点配套设施。

　　3、提升旅游质态，推动跨越发展。坚持把旅游业作为战略性支柱产业来培育壮大，多措并举，形成合力，努力推动我市旅游业量质并举、跨越发展。一是加大扶持力度。充分利用特色景区的优势资源包装项目、上争资金，扶持和促进景区加快发展。争取制定旅游发展专项政策，积极鼓励、引导和扶持旅游产业发展、项目建设、市场营销、品牌推广、人才队伍等工作。二是创建优质品牌。举全市之力开展千垛景区创建国家4A级旅游景区工作，推进乌巾荡风景区创建省级旅游度假区。加大西北部地区湿地保护力度，力争将李中建成国家级湿地公园。三是优化市场环境。依据《旅游法》，加强《江苏省旅游条例》学习，坚持依法治旅，加大市场环境整治和旅游安全管理，为旅游业跃升提速提供良好的发展环境。

　　今年，将按照省、市工作部署和要求，全市旅游发展工作突出抓好“三大”重点：

　　(一)加强旅游市场综合治理。一是要主动联合公安、工商、交通、卫生、质监等涉旅职能部门，针对“春节”、“十·一”等重大节日和暑假、汛期等重要时段，组织开展以安全为重点的旅游市场综合治理和执法检查。二是加大旅游市场现场执法检查工作力度，及时发现和查处各种违法违规行为。三是认真受理旅游投诉，坚持依法、公平、公正办事，做好游客信访工作。

　　(二)加强旅游行业监管工作。一是适时召开全市旅行社工作研讨会，探讨旅行社经营管理中所面临的突出问题及其对策。二是1月至3月集中开展年导游年审工作，认真落实导游IC卡检查制度，进一步规范导游从业行为。三是抓好旅游统计信息报送工作，切实做到客观性、合理性、时效性。四是每年至少召开一次全市旅游行业管理工作会议，研讨旅游行业管理面临的问题并提出解决的措施和办法。五是继续深入开展旅游行业民主评议政风行风工作，促进旅游业健康发展。

　　(三)加强旅游标准化建设。一是大力推进旅游标准化试点工作，扎实开展旅游标准化的`贯彻实施，对旅游工作、旅游产品、旅游基础术语等进行约束和规范。二是组织开展全市主题旅游饭店、绿色旅游饭店、星级旅游饭店的评定和复核工作。三是组织开展星级农家乐(乡村旅游)的评定工作。四是组织开展旅行社等级评定工作，促进旅行社规范化管理。

　　(四)加强对旅游用车的管理和协调。一是加强与运管处的协调、沟通工作，加强对新成立的旅游车公司的监管工作，组织旅游车公司驾驶人员认真学习有关旅游经营的法律法规，加强对驾驶人员旅游安全生产教育;二是提高各旅行社的认识，坚决杜绝使用非法旅游客运车辆，对租用的旅游客运车辆应进行实时监督，避免私自更换接待车辆;三是要求各旅行社与相关旅游汽车公司和车辆发生业务往来时，按照规定签定有关合同，明确经营者间的权利义务关系，明确相关责任，并组织检查。

　　我市旅游工作的总体思路是：立足世界眼光、国际标准，发挥本土优势，按照“十二五”旅游发展规划要求，紧紧围绕建设国际海滨旅游度假中心城市的目标，推进旅游产业转型升级，实现旅游业又好又快发展。

　　一、加快构建以度假为核心的旅游产品体系，进一步提高旅游产业竞争力

　　以旅游大项目建设促发展，以招商引资强实力，以产品打造上水平，进一步提高旅游产业竞争力。

　　(一)推进旅游大项目建设。充分发挥政府主导作用，继续加大旅游大项目建设调度、协调工作力度，定期召开旅游大项目建设现场会、调度会，跟踪推进全市重点旅游大项目建设。2012年，重点推进81个旅游大项目建设，项目总投资约1360亿元人民币。

　　(二)加大旅游招商引资力度。以举办2014年世园会为契机，加大世园会6个场馆的招商招展力度。加强与国内外知名的旅游投资、管理集团的联系，围绕度假、文化、海上、海岛以及大型娱乐项目等旅游产品，大力开展招商引资，积极争取国内外资金投入我市的旅游大项目建设。

　　(三)加快完善以度假旅游为核心的旅游产品体系。全面推进度假旅游、海上旅游、观光旅游、文化旅游、乡村旅游、工业旅游、节庆会展、体育健身等旅游产品体系建设。重点在度假旅游、海上旅游、文化旅游、邮轮旅游方面有所突破：在度假旅游方面，加快、、等旅游度假区的开发建设。在海上旅游方面重点发展高档游船，加快培育海上看、海上演艺、海上餐饮、海上婚庆等旅游产品;完善、等海岛旅游设施，实现海岛旅游突破。在文化旅游方面，大力挖掘旅游文化内涵，重点开发崂山道教文化资源;加快推进港中旅海泉湾演艺项目。在邮轮旅游方面，积极推动大港集团建设国际标准的邮轮母港，争取开通更多的国际邮轮母港航线。

　　二、以举办“三大活动”为契机，加大旅游营销工作力度，进一步提高城市知名度和影响力

　　通过举办重大节会活动、开展海内外促销活动、加大媒体宣传、加强国内外旅游合作等方式，扩大城市知名度和美誉度，吸引更多的海内外游客来青旅游，提高旅游效益。

　　(一)积极办好“三大活动”

　　一是举办“2012中国国内旅游交易会”。2012国内旅交会是由国家旅游局和省政府共同主办的全国旅游行业内最大的交易会，将于2012年4月13日-15日在我市举办，我们将借助这一平台将大力宣传我市的旅游资源和产品，进一步提升城市的知名度和影响力。

　　二是举办中美省州旅游局长合作发展对话会议。该会议被称为中美旅游业峰会，由国家旅游局和美国旅游协会共同主办，定于2010年9月17—19日在我市举办。届时，将有来自美国50个州和中国31个省的旅游局长以及中美两国旅游企业的代表参加会议。

　　三是举办国际航协公路马拉松比赛。定于2012年10月10-14日在我市举办，届时将有世界范围内的航空协会会员3000人左右参加，在直接拉动我市入境游客数量的同时，进一步提升我市的国际知名度。

　　另外，要继续办好国际啤酒节、国际海洋节，以及北宅樱桃节、大泽山葡萄节等节庆活动。

　　(二)加大海内外旅游营销工作力度

　　一是加强国内旅游营销。以“创新方式，产品主打”为指导，以等作为重点客源市场，组织参加北方(太原)旅游交易会、国际(上海)旅游交易会。赴国内20个重点城市开展促销活动;办好“好客贺年会—心动之旅”活动，打造冬季旅游品牌。

　　二是加强海外市场开发。以“细分市场、培育品牌”为重点，组织赴日韩、港台、东南亚、俄罗斯和欧美五大海外客源市场促销活动;举办韩国游客高尔夫比赛、登山比赛和日本游客健步行活动，吸引更多的日韩游客来青参加休闲旅游活动;推进与境外重点客源地旅游机构和协会的合作，拓宽合作领域，参加TPO年会和东亚经济交流推进机构第八届旅游分会。

　　(三)强化媒体旅游宣传促销工作

　　加大网络等新兴媒体宣传力度，在乐途、网易等国内知名网站进行旅游形象和产品宣传。继续与报业集团、广电集团、半岛都市报社开展旅游宣传战略合作。与国家旅游局驻外办事处合作，在日韩等主要客源市场投入广告宣传。积极开展2014世园会营销宣传。继续开展媒体记者和旅行商来青采风活动。

　　(四)加强政策支持力度。对来青邮轮、包机、专列，开通新航线，以及海外游客、淡季游客等，给予奖励，大力发展入境旅游和淡季旅游

　　通过这些措施，大力提升我市在国内外的影响力，吸引更多的国内外游客，力争完成旅游总收入767亿元人民币，增长15%以上。

　　三、完善旅游基础设施建设，进一步增强城市旅游公共服务功能

　　加强旅游引导标识、公共信息服务、集散服务、旅游交通、旅游公厕等设施建设，增强旅游公共服务功能，提高市民和游客满意度和舒适度。

　　(一)完善旅游引导标识系统。制定出台《市规范设置旅游景区引导标识工作方案》，在全市主要路网设置旅游景区引导标识;在重点旅游区域设置旅游灯箱地图;在景区点、酒店等旅游服务场所设置四国文字的标识和中英文道路双语指示牌，进一步提升旅游目的地标识功能，满足日益壮大的自助游、自驾游等旅游需求。

　　(二)完善旅游公共信息服务系统。完善全市旅游公共信息服务中心的信息、咨询、投诉、营销、指挥调度等功能，建立健全公共服务运行机制。在重点旅游区域增设6路高清视频线路。在重要游客集散区建立6个以上功能齐全的旅游咨询服务中心(点)，形成比较完善的旅游咨询服务系统。

　　(三)建立完善旅游观光交通服务系统。进一步完善以为旅游散客服务为主的旅游观光巴士服务功能，适当增加旅游观光巴士线路。

　　(四)完善城市旅游区公厕设施。落实旅游厕所奖励补贴措施，推进城市、旅游区周边及停车场周围公厕建设，增加公厕和流动厕所数量;开展景区内厕所升级改造达标活动，实现A级旅游景区星级厕所达标率为100%，提升公厕管理水平。

　　四、推进旅游标准化建设，进一步提升旅游服务质量

　　以推进行业标准化为突破口，规范企业经营行为，提高从业人员素质，完善安全监管体系，全面提升旅游服务质量。

　　(一)继续加强旅游标准化推广工作。在全市涉旅行业中全面推行旅游标准化，规范旅游企业经营行为，提升服务质量，培育打造一批旅游服务品牌。

　　(二)组织开展游客满意度调查工作。与中国旅游研究院合作，委托第三方对我市游客满意度进行定期调查，及时改进发现的问题，促进我市旅游服务质量稳步提升。

　　(三)进一步规范旅游从业经营行为。加强景区(点)、星级饭店服务质量监管，规范旅行社经营行为。探索建立导游员信用评价体系和导游员退出制度，探索建立导游员薪酬保障机制，进一步规范导游服务公司经营行为，提高导游员管理水平。

　　(四)强化旅游从业人员培训工作。举办酒店外语达标考试等培训班，导游员年审、新导游员岗前和导游员等级考试培训班，打造“金牌导游员”队伍。积极探索建立旅游人才信息交流平台，着力解决旅游人才队伍存在的“总量不足，结构失衡”的问题。

　　(五)进一步完善旅游安全监管体系。建立完善旅游企业突发公共事件应急预案、事故防范及安全预警机制;组织开展安全演练活动，不断提升安全应急处置能力;深入开展旅游安全生产专项整治和专项检查活动，严防重特大旅游安全事故的发生。

　　五、加强旅游环境综合整治，进一步优化旅游环境

　　坚持“政府主导、条块结合、部门协作、综合整治”的原则，加强组织协调，强化联合执法，加大旅游环境秩序监管工作力度，着力优化旅游市场环境。

　　(一)进一步优化海上旅游秩序。制定出台管理办法和服务标准，开展专项整治活动，着力解决海上游艇破旧、卫生状况较差、秩序乱等问题。

　　(二)规范“一日游”市场秩序。研究制定“一日游”管理办法，开展综合检查和专项整治活动，重点治理无营运资质车辆、非法旅行社和无证导游，以及不法商户乱收费等扰乱旅游市场秩序的行为。

　　(三)进一步优化景区点旅游秩序。综合整治旅游风景区、城市广场及周边的旅游环境秩序，重点清理游商浮贩、乱设摊点和强索强卖等经营行为，维护旅游城市良好形象。

　　(四)妥善高效处理游客投诉。发挥12301旅游热线咨询投诉功能，完善旅游监察质监网络建设，细化旅游投诉纠纷调解程序，规范行政处罚运行工作，高效处理游客投诉，确保投诉处结率达到98%以上。